[体験談]スマートパス・ビデオパス・うたパス・ブックパスがAUショップで解約できない！端末がないとピンチ！

[体験談]スマートパス・ビデオパス・うたパス・ブックパスがAUショップで解約できない！端末がないとピンチ！

先月契約したAUケータイ。
7月になり月またぎの条件を達成したので、コンテンツを解約しにいきました。
今回解約したオプション・コンテンツは以下の通り。

・電話きほんパック
・アップルケア＋
・スマートパス
・ビデオパス
・うたパス
・ブックパス

アップルケア以外は全て無料期間中なのでお金はかかってません。
アップルケアは電話では解約できないということなので、AUショップに解約に行きました。

そこで問題発生。

スマートパス、ビデオパス、うたパス、ブックパスは店頭で解約できないというんです。以前はできたはずなのに･･･面倒な店員さんに捕まっちゃったな･･･。
端末から解約してください、と解約方法のかかれた紙を渡されました。

端末が手元になり場合、ＳＩＭカードを抜いている場合、この方法での解約は難しいです。ＰＣからできたとしても二段階認証が必要になればお手上げですし。

でもね、ＡＵサポートに電話したら、簡単に解約できます。
ＡＵショップではだめと言われたのに、ＡＵサポート電話では簡単に解約できました。

結局、ＡＵショップでの手続きと電話での手続き、両方必要ということなんですね。
月またぎ後の料金プラン変更、オプション・コンテンツ解約、毎度のことながら手間がかかります。

それもまあ楽しんでるんですけどねｗ

Comments

はじめまして。いつも面白く読まさせていただいてます。沖縄の山城といいます。
オプションコンテンツの解約について質問です。

ショップでの端末購入契約から、どのくらいの日数でオプション解除できるのですか？。「LTEフラット」は解約カンタンなのですか？
やはりBLが怖いのです・・・
ちなみにオプション外した後は何日間ねかせてますか。
また違約金も非常に気になります。
最後ですが端末本体はどのように換金なさっているのですか。
以上よろしくお願いします。

Posted by 山城 at 2014年07月03日 02:46

オプションについては携帯ショップの条件によりますね。通常ですと「月またぎ」が多いです。（翌月1日に外せます）
BLルールに関しては過去記事にも書いてありますので読んでみてください！

Posted by 管理人 at 2014年07月07日 18:45