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2014年09月03日

9月最新版!ドコモコンテンツ解約でややこしかったことまとめ!

9月最新版!ドコモコンテンツ解約でややこしかったことまとめ!

先日MNP契約したときに有料コンテンツ付きで、月またぎの条件があったので、今日解約しました。
その中でもちょっと解約がややこしかったアプリがあったので紹介します。

「eサラダ」という有料コンテンツです。
これ、dドコモのページからリンクしている先に行くとMopitaIDというものに繋がってしまいます。
ここからでは解約できません・・・。

なので、「よくある質問」の中から「解約したいけどどうするの?」という項目を選び、そこからリンクされているeサラダのサイトへ飛びます。
これで、解約ができます。

でもこの質問の回答には、「SIMカードを入れる必要がある」というような内容が書いてあります。
が、SIMカードを入れる必要はありません。
SIMを抜いてwi-fiでもできました。

music.jpstreamという有料コンテンツも同じ要領で解約するようです。

MopitaID関係のコンテンツに契約されている人は、このへんちょっとややこしいですね!
また、有料コンテンツ解約で困ったことがあれば記事にします!


posted by 携帯MNP徹底攻略 at 10:14 | Comment(0) | TrackBack(0) | 有料コンテンツ解約方法 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年07月03日

[体験談]スマートパス・ビデオパス・うたパス・ブックパスがAUショップで解約できない!端末がないとピンチ!

[体験談]スマートパス・ビデオパス・うたパス・ブックパスがAUショップで解約できない!端末がないとピンチ!

先月契約したAUケータイ。
7月になり月またぎの条件を達成したので、コンテンツを解約しにいきました。
今回解約したオプション・コンテンツは以下の通り。

・電話きほんパック
・アップルケア+
・スマートパス
・ビデオパス
・うたパス
・ブックパス


アップルケア以外は全て無料期間中なのでお金はかかってません。
アップルケアは電話では解約できないということなので、AUショップに解約に行きました。

そこで問題発生。

スマートパス、ビデオパス、うたパス、ブックパスは店頭で解約できないというんです。以前はできたはずなのに・・・面倒な店員さんに捕まっちゃったな・・・。
端末から解約してください、と解約方法のかかれた紙を渡されました。

端末が手元になり場合、SIMカードを抜いている場合、この方法での解約は難しいです。PCからできたとしても二段階認証が必要になればお手上げですし。

でもね、AUサポートに電話したら、簡単に解約できます。
AUショップではだめと言われたのに、AUサポート電話では簡単に解約できました。

結局、AUショップでの手続きと電話での手続き、両方必要ということなんですね。
月またぎ後の料金プラン変更、オプション・コンテンツ解約、毎度のことながら手間がかかります。

それもまあ楽しんでるんですけどねw


posted by 携帯MNP徹底攻略 at 10:22 | Comment(2) | TrackBack(0) | 有料コンテンツ解約方法 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする