アップルケアの解約に必要なもの！端末売却後は解約手続きが面倒になる可能性あり注意！IMEI番号を控えよう

アップルケアの解約に必要なもの！端末売却後は解約手続きが面倒になる可能性あり注意！IMEI番号を控えよう

アップルケアの解約（APP＋の解約）最新情報です。
今回はAU。
AUでアップルケアを契約したときの解約方法です。

こんな条件下で解約するにはどうしたらいいのかの考察。
「アップルケアを月またぎが条件。当月中にiPhone端末は売却、さて翌月どうやって解約する？」

アップルケアの解約は電話ではできません。携帯ショップでもそのような案内がありました。（以前は電話でもできちゃったりしたんですけどね）
解約するにはAUショップに行く必要があります。
そして、端末をみせないと出来ないことがあるようです。

なぜ端末をみせるのかというと、「IMEI」という端末番号を確認しているらしいです。この番号がアップルケア解約に必要とのこと。
つまりIMEI番号さえわかれば端末がなくても解約できるのです。

このIMEI番号、iPhone5Cなら箱の裏に書いてあります。
iPhoneを契約したら箱の裏の番号を、カメラで1枚とって控えておきましょう！
これでバッチリIMEI番号を記録できるので、翌月アップルケアを簡単に解約できます！

AppleCare+の解約方法

AppleCare+の解約方法です。
ＡＵでiPhone5一括0円で購入するとAUオプションや有料コンテンツを契約させられることがあります。
そこで厄介なのが、ほぼ加入することが条件になってしまっているAppleCare+（Appcareアップルケア）です。AppleCare+はiPhone5が故障したときに無償修理してくれたりと保険の役割をするんですが、MNP携帯乞食的には必要ないですね。

しかし、AppleCare+、AUの総合案内で解約したいといってもできないんです。
僕は先日たらいまわしにさせられました。
どうも担当者によって違う対応なんですね。コールセンターは派遣だからしょうがないか…。

AppleCare+解約方法（たらいまわし記録）

１、まず、AU総合案内に電話しました。
AppleCare+はAUキャリアではなく担当はAppleのほうでと言われ、アップルの電話番号を教えてもらいました。

２、アップルに電話しました。
AppleCare+一括払いの申込みの場合は対応できるが、分割で支払ってる場合はAUやソフトバンクの電話キャリアでと言われ、AUのiPhone担当の番号を教えてもらいました。

３、AUのiPhone担当番号につながらない
0077-7066iPhoneテクニカルサポート　なんかつながらない。

４、再びAU総合案内へ電話
再びAUの総合案内に電話しAppleCare+を解約したいと言ったら、すんなりとできるとのこと。
ラッキーと思ってこちらの本人確認を行いました。その後、iPhone担当の人に電話取次解約できると。

５、１〜２分立った後。iPhoneの担当者と電話
AUiPhone担当の人に電話をかわり、「申し訳ございませんが、AppleCare+の解約はＡＵショップでお願いします」
えーーーーーーーーーーーーーーーーーー、ここまできてそれはないでしょ！！！

そこで負けずに、2か月くらい前に総合案内でAppleCare+解約できたんですけどね…とつぶやきました。
担当者は「少々お待ちください」と上司に聞いている模様。

１〜２分後

「本来ですとAppleCare+の解約はこちらでできないのですが、今回は特別にやります」
できるんじゃんｗｗｗ

AppleCare+(アップルケアプラス)の解約できました。

結論、担当者によって対応が違う！！！ごねれば電話でやってもらえる！！！システム的にはＡＵ総合案内で解約できる！！！

しっかりしてほしいですＡＵ、AppleCare+(アップルケアプラス)の解約は少々手間取ることがございますので皆様注意してくださいね。